A INFLUÊNCIA DOS FATORES SOCIOCULTURAIS NO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR: O CASO DA REDE CENAFRO EM ALAGOAS
Keywords:
Rede Cenafro; fatores socioculturais; comportamento do consumidorAbstract
Consumers are constantly influenced by various processes that affect their practices in choosing products and services. Furthermore, it becomes a challenge for companies to understand the impacts of these motivators on customers' decision-making processes. The present study aims to understand the influence of sociocultural factors on consumer behavior at Rede Cenafro in Alagoas. Methodologically, a case study was carried out, with a descriptive character. The results obtained showed that sociocultural factors are conditions that are interconnected, contributing with important data on consumer behavior. These include reference groups, social classes, family and the effects of culture and subculture on consumer behavior. It was concluded that, in relation to the sociocultural factors analyzed, it was observed that among those that most influence consumer behavior are: social, culture, family and social class.
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