TRANSFORMAÇÃO DIGITAL, GOVERNO DIGITAL E GOVERNANÇA DIGITAL APLICADOS NO ÂMBITO PÚBLICO – UMA REVISÃO SISTEMÁTICA

Abstract

As organizações públicas vêm empregando as Tecnologias de Informação e Comunicação como instrumentos estratégicos para melhoria de seus serviços. Nesse sentido, o presente trabalho tem o objetivo de realizar uma revisão sistemática dos termos: Transformação Digital, Governo Digital e Governança Digital em duas das principais bases de dados: SCOPUS e SCIelo. A busca dos artigos foi efetuada entre janeiro e março de 2021 e foram encontrados um total de 324 trabalhos. Com a exclusão daqueles que não tinham pertinência com o escopo da pesquisa, chegou-se ao resultado de 29. Os resultados demonstram que as publicações sobre os temas tiveram uma evolução entre os anos de 2018 e 2020, sendo a maioria classificada como publicações nacionais, com o total de 24 trabalhos. Verificou-se a importância do desenvolvimento de ferramentas e soluções digitais no governo brasileiro e do planejamento de ações estratégicas para a realização de melhorias na democratização do acesso às tecnologias.

As organizações públicas vêm empregando as Tecnologias de Informação e Comunicação como instrumentos estratégicos para melhoria de seus serviços. Nesse sentido, o presente trabalho tem o objetivo de realizar uma revisão sistemática dos termos: Transformação Digital, Governo Digital e Governança Digital em duas das principais bases de dados: SCOPUS e SCIelo. A busca dos artigos foi efetuada entre janeiro e março de 2021 e foram encontrados um total de 324 trabalhos. Com a exclusão daqueles que não tinham pertinência com o escopo da pesquisa, chegou-se ao resultado de 29. Os resultados demonstram que as publicações sobre os temas tiveram uma evolução entre os anos de 2018 e 2020, sendo a maioria classificada como publicações nacionais, com o total de 24 trabalhos. Verificou-se a importância do desenvolvimento de ferramentas e soluções digitais no governo brasileiro e do planejamento de ações estratégicas para a realização de melhorias na democratização do acesso às tecnologias.